概述

我們的退款和退貨政策持續 14 天。如果您購買後已過去 14 天，我們將無法為您提供全額退款或換貨。

要獲得退貨資格，您的商品必須是未使用過的，並且與您收到時的狀態相同。它也必須在原包裝中。

要完成您的退貨，我們需要收據或購買證明。

請不要將您的購買寄回給製造商。

退款

收到並檢查您的退貨後，我們將向您發送一封電子郵件，通知您我們已收到您退回的物品。 我們還將通知您批准或拒絕您的退款。

如果您獲得批准，那麼您的退款將得到處理，並在一定天數內自動將信用額度應用到您的信用卡或原始付款方式中。

延遲或丟失退款

如果您尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。

然後聯繫您的信用卡公司，您的退款可能需要一些時間才能正式發布。

接下來聯繫您的銀行。 在發布退款之前通常需要一些處理時間。

如果您已完成所有這些操作，但仍未收到退款，請通過 info@acgoose.com 與我們聯繫。

交易

我們只更換有缺陷或損壞的物品。 如果您需要將其換成相同的物品，請通過 info@acgoose.com 向我們發送電子郵件，並將您的物品發送至：荃灣柴灣角街95號華俊工業中心10樓1002 B室 陪鵝動力

退貨

要退回您的產品，您應該將您的產品郵寄到： 荃灣柴灣角街95號華俊工業中心10樓1002 B室 陪鵝動力

您將負責支付自己的退貨運費。 運費不予退還。 如果您收到退款，退貨運費將從您的退款中扣除。

如果您要退回更昂貴的商品，您可以考慮使用可追踪的運輸服務或購買運輸保險。 我們不保證一定會收到您退回的商品。

需要協助？

歡迎通過 info@acgoose.com 聯繫我們，了解與退款和退貨相關的問題。